Volkswagen Group France - s.a. au capital de 198 502 510 € – 11, avenue de Boursonne Villers-Cotterêts – RCS SOISSONS 832 277 370.
Pour l'exercer, adressez-vous à VOLKSWAGEN France S.A Service Relations Clients SEAT 11, avenue de Boursonne - BP 67 02601 Villers-Cotterêts Cedex.
(1) Au moment de la prise en charge de votre véhicule le jour de votre rendez-vous, un ordre de réparation vous sera soumis par votre Point Service SEAT, afin de valider avec vous la liste des opérations précises à effectuer et le montant des prestations.
(2) Les services complémentaires sont susceptibles de faire l’objet d’un coût additionnel aux prestations, selon les prestations effectuées et le Point Service SEAT sélectionné. Merci de vous rapprocher de celui-ci pour avoir les conditions et tarifs de ces services.
Conformément aux articles L121-34 et ss du code de la consommation, si vous ne souhaitez plus être démarché par téléphone, vous pouvez inscrire à tout moment votre numéro de téléphone, que vous avez accepté de nous communiquer, sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique par Internet www.bloctel.gouv.fr ou par courrier en écrivant à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret 10000 Troyes. Cette inscription est gratuite et valable trois ans mais, pour répondre à votre demande, nous pourrons vous contacter pendant un délai de 3 mois à compter de la date de la demande.
Ce message vous est envoyé par Seat, Division de Volkswagen Group France, responsable du traitement de vos données. Ce message est adressé à l’aide des informations du Système d’immatriculation des Véhicules (article L. 330-5 du code de la route). Si vous ne souhaitez pas être destinataire de ces messages, il vous suffit de vous adresser, d’une part, à la préfecture du département de votre choix, d’autre part, à Volkswagen Group France, pour vous opposer à la réutilisation de vos données personnelles à des fins d’enquêtes et de prospection commerciale. Vos données font l’objet d’un traitement automatisé et sont nécessaires dans le cadre d’opérations commerciales et marketing, y compris par email si vous avez donné votre accord (que vous pouvez retirer à tout moment). Ces données pourront être transmises à Volkswagen Group France, ses filiales, son réseau de distributeurs et Points Services Seat, toute société du groupe Volkswagen AG et ses partenaires commerciaux éventuels. Ces informations ne seront pas conservées au-delà de 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects ou 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle pour les clients. Conformément à la règlementation sur la protection des données, nous vous rappelons que vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité des informations vous concernant ainsi que de demander la limitation de leur traitement ou de définir des directives post-mortem. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à l’adresse email suivante : donneespersonnelles@volkswagengroup.fr ou à l’adresse postale suivante : Volkswagen Group France Relation Client, 11 avenue de Boursonne, 02600 Villers-Cotterêts, accompagné de tout élément permettant de justifier de votre identité. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, à savoir la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL) en France.
Seul le conseiller client de votre Point Service SEAT, sur la base de la connaissance de votre véhicule, pourra vous confirmer le devis et le montant précis des prestations.
La durée estimée de la/des prestations sera annoncée par votre Point Service SEAT, après vérification que la ou les prestations sélectionnées sont bien adaptées à votre véhicule.
